明日からしばらく、
対象者の方のご自宅を訪問してのインタビューが続きます。
ご自宅は、対象者の方にとっては
もっとも“いつもの自分”でいやすい空間。
文字通り、“Away”でなく“Home”ですからね。
ラポールもグンと作りやすくなります。
子どものインタビューの時は特に、
リラックスして普段の気持ちで話してもらうには
最適な“場”なのでオススメです。
相手が大人でも子どもでも、
ご自宅に訪問する場合に特に気をつけることで
誰にでもすぐできるラポール形成のためのポイントは
なんだと思いますか?
それは、「カジュアルでラフな服装で行く」ことです。
簡単にいうと、
ビシッとスーツとか着るのはオススメしません。
NGとまでは言わないものの
ラポールが作りにくくなってしまいます。
“いつもの自分”でいてほしいのに、
ビシッとビジネスモードで会いにいくと
相手も“よそゆき”な心持ちになってしまいますからね。
名刺を渡してご挨拶、というのも
あまりオススメしません。
もちろんご挨拶はしますが、
名刺も“ビジネスモード”のアイテムですからね。
どうしてもお渡しする必要がある場合は
なるべく最後にお渡しするのをオススメします。
by 小林