小林円

スマホ参加の対象者が接続トラブル、その時の連絡先は?!

 

リモートインタビューに接続トラブルはつきものですが、なんらかのトラブルが起きた際の対処の仕方でその後の進行が大きく左右されます。接続トラブルによる進行ストップや時間ロスを最小化する上で、大事な視点の一つかなと思うことをシェアします。

それは、「スマホからの参加者の緊急連絡先は、スマホの電話番号以外であるべき」ということです。

スマホからインタビューに参加される方が接続トラブルに見舞われた時、緊急連絡先もスマホだと「電話で話しながら、Zoomなどの接続状況を画面で確認してもらい、必要な操作をしてもらう」ことができないからです。

ものすごく単純なことですが、これも案外見逃されていることが多いです。

参加デバイスと緊急連絡先デバイスは別で!スマホを2台お持ちなら、1台を参加デバイスに、もう1台を緊急連絡先にされるのはもちろんOKですね!

 

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