おしゃべりには、出口がありません。
言いたいだけ言って
「あー、すっきりした!」という効果はありますが、
たいていは愚痴や文句、
または、お客さまの気持ちを持ち上げておしまい。
接客ならそれで充分ですが、
ビジネスのヒントは得られません。
一方でヒヤリングには、目的があります。
お客さまの問題を解決したい、
困っていることがあればそれを解消したいという目的です。
目的があるということは、ストーリーがあるということです。
Keep on innovating everyday!
おしゃべりには、出口がありません。
言いたいだけ言って
「あー、すっきりした!」という効果はありますが、
たいていは愚痴や文句、
または、お客さまの気持ちを持ち上げておしまい。
接客ならそれで充分ですが、
ビジネスのヒントは得られません。
一方でヒヤリングには、目的があります。
お客さまの問題を解決したい、
困っていることがあればそれを解消したいという目的です。
目的があるということは、ストーリーがあるということです。