山中紀子【16】ついつい誘導してしまう 2016年2月12日2016年2月12日 kiehouse 目的を持ってお客さまにヒヤリングをするのはなかなか難しいですね。 自分が求めている答えを引き出そうと、 つい誘導してしまいます。 気になっていることを例に挙げて、聞きたくなります。 もしも、相手が 「yes/no」で答えていたら…、 それはもう YU-DO (ー ー;) 投稿者: kiehouse kiehouse の投稿をすべて表示