お知らせ, 山中紀子

社内でモデレーターを育てませんか?

定性調査はやりたいけど費用も時間もかかる、顧客に確認したいことがある、新商品や新CMの評価を聴きたい、など

社内で顧客インタビューをしたいとお考えの企業も多いようです。

特に研究所で新製品開発に取り組んでいらっしゃる方には、30分でいいからお客様に話が聞けたら・・・と切実にお考えのようです。FGIやDIでご一緒した際によくこんなお話を伺います。

そして、どうしたらキーハウスさんみたいにインタビューができるのですか?と、聞かれますが、

それはですね。・・・と、当然お話はできません。企業秘密?・・・ではなく(もちろんそれも少しはありますがー笑)インタビューには技術が必要なのです。モデレーターとしてのマインドセットも重要です。

 

ざっくりと言ってしまえば次の2つが重要なのです。

インタビュー技術とモデレーターとしてのマインドセッ。インタビュー技術もラポール作りはもちろん、本音を引き出すテクニックもたくさんあります。

コンセプト評価の方法や商品評価の方法、価値観や潜在意識をどう探ってゆくか…一度にお伝えできるものではありません。

モデレーターしてのマインドセットは、単なる心構えではありません。対象者と相対している間、インタビュー前後のスタッフミーティングやブリーフィングの間はどういう立場でいるべきか、対象者の発言に対してどういう姿勢でいるべきか…など

なかなか、一朝一夕にモデレーターとして活躍できるわけではません。マーケティングインタビューはお客様と話ができるだけでは、ダメなんです。

社内にモデレーターがいたらいいなぁとお感じになったことがありましましたら、是非クリックしてみてください⇒社内モデレーター育成プログラム

 

山中紀子

時間があったら何をしたいですか?

インタビューの自己紹介タイムは正味2分程度しかないので

相手のことを知るためにいろいろな聴き方をする

そのうちの1つで

「時間があったら何をしたいですか?」

と聞くと。。。

「韓流ドラマにハマってます!」

「1日中韓流ドラマを観ていたい・・・❤️」

と答える女性がこのところ毎回登場する

「そうか…、やっぱり」と思いながら

ちょっと、嬉しくなって

「誰のファンなの?」などと聞きたくなる

そして、聞いてみる・・・

相手との距離がぐっと近くなる瞬間だ!

    

さらに、その韓流スターの顔がわかったり

出演ドラマがわかったりすると

もう、chingu  になれる!!

韓流スターの競争はとても過激で

ファンの応援もパワフルだ

ファンが夢中になる理由の一つにファン投票がある

人気、イケメン、ベストカップル、ドラマ・・・

いろんなジャンルで投票が繰り返される。

自分が応援する大好きな韓流スターを NO.1にしたい

守ってあげたいというファン心理も働いて

1ヶ月近い投票期間 毎日 ポチ と投票

投票権を購入する仕組みもあったりして加熱するファンも多い

韓流スターが日本のファンの心を掴むいろんな仕掛け・・・

かなり…危ないです

実は私も、ハマっております。

笑/涙

 

お知らせ, 山中紀子

年内は29日まで実施対応いたします!

2018年もあと40日…。

2019年は平成から〇〇へ、GWは10連休とか! 

ちょっといつもと違う年が始まります。

 

2018年の課題は全て消化できましたか?

2019年に向けてやり残したことややっておきたいことなど

今年の内に手がかりを見つけておきたいことなどありませんか?

 

12月決算の場合は、期末、年末と公私ともギリギリまでお忙しいと思います。

キーハウスにも年内年始の定性調査のお問合せが多くなってきました。

 

今年は12月29日(土)まで実施対応をすることにしました。

たぶん、無いと思いますが…笑 

〜実施予定がなければ、年末休暇に入らせていただきます〜

 

年内、年明けの定性調査実施のご予定がありましたら

早めにお声掛けください。

お待ちしています。

山中