おしゃべりには、出口がありません。言いたいだけ言って「あー、すっきりした!」という効果はありますが、たいていは愚痴や文句、または、お客さまの気持ちを持ち上げておしまい。接客ならそれで充分ですが、ビジネスのヒントは得られま… 【15】おしゃべりとヒヤリングの違い の続きを読む
カテゴリー: 山中紀子
年賀状
年賀状の〆切が迫っている。 例年この季節は、ぎりぎりまで年賀状の発送で気がもめる。 「元旦に届けたい!」と、毎年考えているが、思うようにははかどらない。 全ての業務が終了してから「さて、年賀状…」となるからだ。 一年に一… 年賀状 の続きを読む