キャンセルポリシー

 

1)実査確定のご連絡(*1)以降、進行上の都合により日程変更やキャンセルが発生した場合は、下記の費用を申し受けます。

 a)進行済み作業に関する費用(お打ち合わせ費、インタビューフロー作成費等)

 b)インタビュー費のキャンセル費(100%)

(*1)実査日程確定のご連絡を受けて、弊社より発行させていただく「ご依頼確定確認書」のご送付を以て「確定」とさせていただきます。

 

2)必要コマ数(実施コマ数)以上の予備コマをお預けして実査日程を調整なさる場合、予備コマのお預けは「ご依頼確定確認書」発行から1週間とさせていただきます。以降もお預けが必要な場合は、予備コマについてもキャンセル対象とさせていただきます。

*尚、予備コマのお預け数の上限は下記とさせていただきます。

実施コマ数 予備コマ数
1〜5 1コマ
6〜10 2コマ
15以上 3 コマ

※DIなどで、日程確定後に対象者都合により前後の時間等への変更が生じた場合は、可能な限り対応させていただきます(前後の対応可能な日時への変更はキャンセル費を申し受けません)。